標準服務
主要解決客戶在春曉軟件日常應用過程中的常規服務請求，以保障客戶軟件的正常使用。標準維護服務主要包括以下項目：
- 軟件安裝：為客戶正確安裝春曉軟件。
- 軟件初始化：為客戶正確初始化春曉軟件。
- 軟件使用指導：指導客戶使用春曉軟件,提高客戶的軟件應用能力，實現管理軟件與業務流程的結合。
- 軟件故障診斷：診斷軟件故障原因，并提出排除故障措施。
- 數據修正：查找系統中的數據錯誤，并進行修正。數據的錯誤常見于反審核操作過程中的失誤，死機、斷電等意外造成的數據差異，也可能是由于軟件運算機制與手工運算機制的差異。
- 數據備份：備份系統數據，確保系統數據安全有效。
- 數據恢復：恢復有效的系統數據。
- 數據庫優化：通過對數據庫的優化，提高軟件運行速度，提高工作效率。
- 補?。?/strong>春曉在線客戶服務中心提供補丁下載功能，供客戶自行下載所需補丁。
- 風險預告：春曉在線客戶服務中心提供補丁下載功能，供客戶自行下載所需補丁。
- 定期回訪：定期通過電話及上門的方式與客戶溝通，及時掌握系統的運行狀態，一旦發現隱患立即予以排除。
- 知識庫服務：春曉在線客戶服務中心提供了知識庫查詢功能，客戶可自助查找自己所需的技術資料（包括常見問題的解決方案、系統應用技巧等）。
- 用戶論壇：春曉網站提供了注冊用戶論壇，供客戶、伙伴、春曉技術支持人員交流各種企業管理問題、春曉軟件使用技巧。